jivochat 

JivoChat是一款全功能的在线客服和即时通讯软件，旨在帮助企业与网站访客进行实时沟通和提供即时支持。它提供了一系列强大的工具和功能，以提高客户满意度、增加销售和提升业务成果。

以下是JivoChat的一些主要特点和功能：

即时聊天：JivoChat提供实时聊天功能，让企业能够与网站访客进行即时交流，回答问题、提供支持和解决问题。

多渠道支持：JivoChat支持多种渠道的沟通，包括网站聊天窗口、移动应用、社交媒体和电子邮件等，方便客户在其喜好的渠道上与企业进行联系。

客户关系管理：JivoChat提供内置的客户关系管理（CRM）功能，可以跟踪和管理客户信息、对话记录和交互历史，帮助企业更好地了解客户需求并提供个性化的服务。

智能触发器：JivoChat的智能触发器功能可以根据访客的行为和特定条件，自动触发聊天窗口或发送预设消息，提供更主动的客户服务和营销支持。

文件共享和屏幕共享：JivoChat允许客服人员与访客共享文件，如文档、图像和视频等，以便更好地解释和解决问题。此外，还可以进行屏幕共享，方便实时演示和指导。

分析和报告：JivoChat提供实时分析和报告功能，帮助企业了解客户服务的绩效指标，如响应时间、对话时长和满意度等，以优化客户体验和提升服务质量。